Peças na Promoção
Amamos uma promoção, né? Mas atenção: não fazemos devolução de peças com desconto. Então, antes de comprar, pergunta tudo o que quiser!
Se a peça não estiver na promoção, bora pras regras:
- Você tem 7 dias corridos (a partir do dia que recebeu a peça) para pedir a devolução. Passou disso, infelizmente, não podemos aceitar!
- A peça precisa ser enviada em até 7 dias corridos após o recebimento.
- O estorno do valor será feito em até 30 dias corridos e será devolvido do jeitinho que você pagou (cartão? Estorno no cartão. Pix? Pix de volta!).
- Ah, se preferir, você pode optar por um crédito (válido por 1 ano) para usar no site. Vamos te mandar um cupom mara! 💸
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Envio Correios
Na devolução, o frete para o envio da peça de volta é por conta da cliente. A gente cobre o frete apenas no envio via Correios, beleza? Então, se escolher outra modalidade de envio, a diferença fica por sua conta.
Precisa cancelar ou devolver?
É só falar com a gente pelo WhatsApp: (47) 99605-2453 e resolvemos tudo rapidinho!
Regras para Trocas
- O frete para mandar a peça de volta é por sua conta.
- Caso haja troca, a gente cobre o frete para te enviar a nova peça!
- Pode usar a mesma caixinha que recebeu, não precisa de caixa nova.
- Peça usada, com cheirinho ou sem tag? Não rola troca ou devolução! A peça tem que estar novinha, com a tag original e sem sinais de uso.
- Quer trocar por outro item mais caro? Sem problema, você só paga a diferença!